De winst na een jaar Pinewood
Sinds een jaar maakt dealer software Pinewood het werk bij BUFFL een stuk eenvoudiger. Elke truck heeft een digitaal dossier in het ERP-systeem, waardoor werkprocessen en (financiële) data zichtbaar zijn voor iedereen aan de productiekant. De opbrengst? Snel, efficiënt en zorgvuldig werken.
Altijd up-to-date
In de Pinewood-app staan real time werkorders, die continu up-to-date gehouden worden. Als een monteur aan een auto heeft gewerkt voert hij zijn werkuren in, maar bijvoorbeeld ook de materialen die zijn gebruikt. Heeft hij een extra led-strip geplaatst? Dan ziet zijn collega in het magazijn dat de voorraad is afgenomen, en kan hij eventueel een bestelling plaatsen. De servicecoördinator monitort in één oogopslag of alles loopt zoals afgesproken met de klant, en finance haalt met één druk op de knop de totaalfactuur uit het systeem. Financieel controller Steffy: “Geen gepuzzel meer met data: alle informatie die we nodig hebben staat overzichtelijk op een rij. Dat scheelt tijd, moeite en geld.”
Een goede start
Een nieuw systeem is altijd even wennen. Zo ook voor de customizers van BUFFL, het afgelopen jaar. Gelukkig was daar de begeleiding van Martijn van Pinxteren, mede-eigenaar van Grayhams uit Uden en re-seller van het Engelse Pinewood. Hij hielp met het inrichten en implementeren en biedt nog altijd ondersteuning. Wat ook hielp: BUFFL-directeur Kevin van Venrooij startte precies op het moment dat Pinewood werd gelanceerd bij BUFFL. Hij had volop ervaring met het systeem vanuit zijn eerdere werkgever, waardoor hij duidelijk voor ogen had welke kansen er lagen. Kevin: “Vanaf de eerste dag heb ik mijn collega’s gemotiveerd om met Pinewood te werken, omdat ik wist wat het uiteindelijk zou opleveren.”
Gericht analyseren
Inmiddels is Pinewood helemaal ingeburgerd binnen BUFFL. Door het online overzicht hoeven monteurs niet meer voor elk dingetje naar elkaar toe te lopen. En onder leiding van Kevin worden steeds meer functionaliteiten benut. Zo werden eerder alle werkzaamheden op één regel geboekt, en dus ook gefactureerd. Terwijl verrichtingen nu apart van elkaar staan, zodat je kunt zien wat veel of weinig tijd heeft gekost. Daarbij is een koppeling met Power BI essentieel. Kevin: “Pinewood bevat ontzettend veel data, maar de kunst is om de juiste informatie inzichtelijk te krijgen. Via rapportages in Power BI geef je aan welke data naar boven moeten komen, en op welke manier. Zo kunnen we de resultaten van onze interieur- en exterieurtak, reparatie en onderhoud en de washal gesplitst inzichtelijk maken. Dan weet je pas echt waar je over praat, en waar mogelijkheden liggen.”
Op naar de toekomst
Op de lange termijn zijn er zowel wensen als doelen rondom Pinewood. Een nadeel van het systeem is dat er zóveel data in rondgaat, dat laden soms lang duurt of de app vastloopt. Het oplossen daarvan zou een grote verbetering zijn aan de gebruikerskant. Voor BUFFL is het doel om in de toekomst ook klanten op de hoogte te houden via de real time data uit het systeem. Kevin: “Eigenlijk op dezelfde manier zoals nu al bij DHL gebeurt: daar hoor je dat de bezorger onderweg is, bij ons zou het bericht zijn dat we aan het interieur van jouw auto zijn begonnen. Dat geeft een gevoel van vertrouwen, een soort geruststelling: het komt goed!” Kortom: de komende tijd worden de mogelijkheden van Pinewood bij BUFFL nog breder ingezet. Bouwen aan trucks én aan de toekomst!
Meer weten over onze ervaringen met Pinewood? Hier lees je hoe het allemaal begon.